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¿A quién no le gustan los detalles inesperados? Cuando recibimos más de lo que esperamos, un detalle de apreciación, nos sentimos especiales para la persona que nos lo entrega. Esto aplica tanto en la vida personal como en los negocios. Hoy en día los clientes buscan mucho más que una compra cuando piensan a que marca entregarle su lealtad. Nuestros clientes buscan experiencias  ¿se las estás dando? Hace unas semanas